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Cosa succede se annullo un ordine su zalando

Cosa succede se annullo un ordine su zalando

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1 Zalando privé recensioni

Zalando privé recensioni

Salve, ho fatto un ordine (No: 11404032391091) il 03/05/2024. L’articolo che ho acquistato (No: PO222P0CR-K16; Taglia: M; Quantità: 1) era disponibile in magazzino al momento dell’acquisto e ho effettuato il pagamento tramite PayPal e ho ricevuto una conferma immediata della ricezione del pagamento da Zalando Payments GmbH, che gestisce i pagamenti per Zalando SE.

Devo segnalare a questo punto la cattiva esperienza e il trattamento veramente cattivo che ho ricevuto dagli agenti del Servizio Clienti (CS) di Zalando SE.

Con questo reclamo, chiedo a Zalando SE (zalando.es) di risarcirmi debitamente per il danno che ho ricevuto come consumatore, proprio come fanno i grandi e-commercianti con politiche di acquisto simili e come, credo, sia richiesto dalla normativa.

Zalando servizio clienti spagna

Clicca su “Annulla ordine” se vuoi annullare l’intero ordine, o “Annulla articolo” se vuoi annullare solo alcuni articoli. Poi seguite le istruzioni sullo schermo.

L’importo sulla carta sarà dedotto automaticamente dal prezzo totale del tuo acquisto. Se non hai riscattato l’intero importo della carta, Zalando trasferirà l’importo rimanente al saldo del tuo conto utente (“Il mio saldo e le carte regalo”).

La spedizione e la consegna del suo pacco sono effettuate da Celeritas. Quando il tuo pacco lascia il magazzino di Zalando, riceverai un’e-mail di conferma della spedizione con un link per il monitoraggio. Per sapere dove si trova il tuo pacco, basta cliccare su questo link.

Un totale di tre tentativi di consegna saranno fatti in giorni consecutivi. Se dopo il terzo tentativo di consegna il pacco non può essere consegnato, sarà depositato presso l’agenzia Celeritas più vicina. Celeritas la contatterà nuovamente per offrirle un’alternativa.

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Zalando privé spagna

L’11 marzo ho comprato delle scarpe da ginnastica sul vostro sito. Quando ho fatto l’ordine, l’articolo era disponibile nella taglia e nel prezzo che avevo ordinato, e l’avevo pagato allo stesso tempo. Questo significa che il prodotto mi appartiene già e l’azienda deve consegnarmelo.

Una settimana dopo aver fatto l’ordine e pagato, quando in teoria il tempo di consegna è di 3 giorni lavorativi, Zalando mi scrive una mail dicendo che a causa di un problema logistico nel loro magazzino hanno dovuto annullare l’ordine e rimborsarmi l’importo pagato, in violazione del contratto di acquisto.

L’articolo non è più disponibile nelle stesse condizioni di taglia e prezzo quindi non posso comprarlo di nuovo causandomi un grave danno in quanto non sono interessato al rimborso ma al prodotto che ho comprato.

Ho comunicato il giorno stesso della cancellazione con loro via email e messenger e non mi hanno dato alcuna giustificazione o soluzione aggiuntiva se non quella di provare a comprare di nuovo il prodotto, le cui condizioni di acquisto sono cambiate essendo più dannose per me.

Zalando mexico

Quando pensiamo allo shopping online, di solito pensiamo che i pagamenti debbano essere fatti attraverso una carta di credito o una piattaforma di pagamento come PayPal, tuttavia, ci sono negozi online che accettano il contrassegno; in questo articolo spiegheremo cos’è e come funziona questo metodo di pagamento e quali negozi lo accettano attualmente.

Il significato del contrassegno è che l’acquirente paga il prodotto acquistato solo quando lo riceve a casa, pagando al corriere o al trasportatore l’importo dell’articolo in contanti.

Questo perché questo metodo di pagamento, come già detto, favorisce una maggiore fiducia nel consumatore, che non si sente obbligato a pagare in anticipo per un prodotto che non è ancora in suo possesso.

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Tuttavia, non si può negare che, nonostante sia considerato più sicuro, è un metodo di pagamento utilizzato da una minoranza di clienti, rispetto all’85% delle persone che preferiscono pagare i loro acquisti online con carta di credito.

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