Cosa significa che un volo e schedulato
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Cos’è un volo charter
Questi termini e condizioni di Aeroenlaces Nacionales, SA de CV. (“Viva Aerobus”) hanno lo scopo di informare i nostri Passeggeri delle condizioni contrattuali generali in base alle quali viene fornito il servizio di trasporto aereo (il “Servizio”) (i “Termini e Condizioni”).
Indipendentemente da eventuali modifiche ai presenti Termini e Condizioni, Viva Aerobus rispetterà le condizioni in vigore al momento del pagamento della Prenotazione contratta dal Passeggero, tranne nei casi e con le eccezioni stabilite dalla legislazione applicabile.
ARPEL: Acronimo delle parole Articolo pericoloso, si riferisce a qualsiasi oggetto con la capacità o la possibilità apparente di causare una ferita da taglio, ferita o perforazione per mezzo di bordi taglienti o appuntiti o per mezzo della scarica di un proiettile e che per sua natura è vietato essere trasportato nella cabina dell’aereo generando rischio per l’operazione e i suoi passeggeri.
Viva Aerobus App: Programma per computer o applicazione software che può essere installato su dispositivi mobili o smartphone, da cui il Passeggero può registrarsi, generare una Prenotazione, ricevere avvisi e scaricare la propria Carta d’Imbarco digitalmente.
Orari dei voli
Controlli le informazioni e lo stato del suo volo sui seguenti siti web: AENA, FlightAware, Flightstats e Flight Radar tracciano la partenza e l’arrivo della maggior parte dei voli commerciali e sono senza dubbio i migliori siti web per controllare se il suo volo è stato ritardato, cancellato o deviato.
Come le compagnie aeree, anche gli aeroporti tengono traccia delle informazioni sui voli e forniscono aggiornamenti sulle loro partenze e arrivi. Qui sotto può controllare lo stato del suo volo in base al suo aeroporto di partenza o di arrivo.
Avrà diritto a chiedere un risarcimento se il suo volo ha subito un ritardo di 3 ore o più o se è stato cancellato del tutto. La durata totale del ritardo sarà calcolata in base al suo orario di arrivo originale (alla sua destinazione finale, in modo da coprire i voli in coincidenza) e al suo orario di arrivo effettivo. Per le cancellazioni, potete reclamare se siete arrivati con più di 2 ore di ritardo. Reclamare un risarcimento può essere fatto rapidamente e facilmente se conoscete i vostri diritti!
Voli di linea iberia
Entra nel sito e seleziona “Gestione delle prenotazioni” e poi “Visualizza la mia prenotazione”. Inserisca i dettagli del suo biglietto e da lì potrà fare le modifiche del caso. Si prega di notare che il prezzo della modifica del biglietto dipende dal tipo di biglietto acquistato e che si dovrà tenere conto anche del prezzo del nuovo biglietto. I supplementi vanno da CNY 800 per le tariffe “Economy Superdeal”, “Economy Saver” ed “Economy Flex”, CNY 1200 per “Business Flex” e “First Flex”, e sono gratuiti per “Economy Standard” e “First Standard”. Maggiori informazioni possono essere trovate qui.
Vada su “Le sue prenotazioni”, inserisca i dettagli del suo biglietto e potrà cambiare la sua prenotazione. Può anche farlo per telefono. Il costo della cancellazione o della modifica viene applicato in base alla tariffa del biglietto e può essere gratuito in alcuni casi. Se ha acquistato un biglietto flessibile, può cambiare facilmente la data, l’ora, la rotta del volo e il posto a sedere. Non è possibile cambiare il nome.
I costi per cambiare il biglietto dipendono dalla tariffa con cui è stato acquistato il biglietto. Come si può vedere in questa sezione del sito di Brussels Airlines, per le tariffe “Bizz&Class” e “Flex&Fast” è possibile cambiare gratuitamente finché la tariffa originale è disponibile. Altrimenti, il passeggero deve pagare la differenza tra la tariffa pagata e quella immediatamente superiore. I biglietti con tariffa “Light&Relax” possono essere cambiati fino a 24 ore in anticipo per 70 euro più la differenza del prezzo del biglietto. Se vuole cambiare lo stesso giorno di partenza per un volo precedente, è gratuito. I biglietti della tariffa “Check&Go” non possono essere cambiati. Per i biglietti “Economy” o “Business”, si prega di contattare il Centro Servizi per le condizioni. Vada alla sezione “La mia prenotazione” e inserisca i suoi dati per vedere come può cambiare il suo biglietto.
Orari dei voli internazionali Iberia
Le nostre biglietterie, le aree dei gate e gli aerei stanno ricevendo ulteriori attenzioni. Abbiamo aumentato gli intervalli di pulizia con soluzioni anti-virus approvate dall’EPA. Qui ci sono più dettagli su quello che stiamo facendo a bordo:
Il nostro sistema utilizza filtri HEPA in grado di catturare le particelle dei virus respiratori con un’efficienza superiore al 99,9%. Questi sono gli stessi filtri usati negli ospedali e negli studi medici.
Per aiutare a garantire il benessere di tutti a bordo, un controllo non invasivo della temperatura con un termometro senza contatto sarà eseguito su tutti i passeggeri e l’equipaggio quando passano attraverso il gate all’imbarco.
Stiamo facendo più spazio ai nostri banchi di check-in e nelle nostre aree d’imbarco. Abbiamo messo dei cartelli e dei marcatori sul pavimento nelle aree di ingresso e di biglietteria per incoraggiare i clienti a mantenere le distanze sociali. Al gate, il nostro processo di imbarco è stato modificato per far entrare i passeggeri dalla parte posteriore dell’aereo a quella anteriore. Questo aiuta a ridurre al minimo il contatto con altri passeggeri durante il processo di imbarco. Attualmente stiamo installando partizioni in plexiglass alle nostre biglietterie per una maggiore sicurezza sia per il personale che per i passeggeri.