Quando arriva il mio ordine zalando

Come restituire un ordine zalando

Clicca su “Annulla ordine” se vuoi annullare l’intero ordine, o “Annulla articolo” se vuoi annullare solo alcuni articoli. Poi seguite le istruzioni sullo schermo.

L’importo sulla carta sarà dedotto automaticamente dal prezzo totale del tuo acquisto. Se non hai riscattato l’intero importo della carta, Zalando trasferirà l’importo rimanente al saldo del tuo conto utente (“Il mio saldo e le carte regalo”).

La spedizione e la consegna del suo pacco sono effettuate da Celeritas. Quando il tuo pacco lascia il magazzino di Zalando, riceverai un’e-mail di conferma della spedizione con un link per il monitoraggio. Per sapere dove si trova il tuo pacco, basta cliccare su questo link.

Un totale di tre tentativi di consegna saranno fatti in giorni consecutivi. Se dopo il terzo tentativo di consegna il pacco non può essere consegnato, sarà depositato presso l’agenzia Celeritas più vicina. Celeritas la contatterà nuovamente per offrirle un’alternativa.