Quando arriva il mio ordine zalando
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Come restituire un ordine zalando
Clicca su “Annulla ordine” se vuoi annullare l’intero ordine, o “Annulla articolo” se vuoi annullare solo alcuni articoli. Poi seguite le istruzioni sullo schermo.
L’importo sulla carta sarà dedotto automaticamente dal prezzo totale del tuo acquisto. Se non hai riscattato l’intero importo della carta, Zalando trasferirà l’importo rimanente al saldo del tuo conto utente (“Il mio saldo e le carte regalo”).
La spedizione e la consegna del suo pacco sono effettuate da Celeritas. Quando il tuo pacco lascia il magazzino di Zalando, riceverai un’e-mail di conferma della spedizione con un link per il monitoraggio. Per sapere dove si trova il tuo pacco, basta cliccare su questo link.
Un totale di tre tentativi di consegna saranno fatti in giorni consecutivi. Se dopo il terzo tentativo di consegna il pacco non può essere consegnato, sarà depositato presso l’agenzia Celeritas più vicina. Celeritas la contatterà nuovamente per offrirle un’alternativa.
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Zalando tracking and tracing Se non vuoi uscire e vuoi fare acquisti restando a casa, lo shopping online è l’opzione migliore. Zalando è una delle migliori soluzioni oggi per assaporare tutti i sapori dello shopping senza perdere tempo.
Il tempo di consegna di Zalando di solito richiede quattro o cinque giorni tra lunedì e sabato, solo nei giorni lavorativi. Il tempo di consegna di Zalando è fissato come promesso quando fai i tuoi ordini. Se fai il tuo ordine prima delle 20.00, il processo di ordinazione inizia il giorno stesso.
Zalando ti offre la consegna gratuita quando il tuo ordine supera il costo di 19,90€. Ma se il tuo ordine è inferiore, si deve pagare £ 3.00 come spese di spedizione Zalando. Se hai bisogno del tuo pacco con urgenza entro 2 o 3 giorni dall’ordine, hai la possibilità di pagare la tariffa Zalando Express per soli £5.95.
La consegna di Zalando ti dà diverse opzioni tra cui scegliere per inviare il tuo pacco. La consegna di Zalando è la collaborazione con DHL Express, Hermes home delivery, Hermes e Click Collect. Si tratta di servizi di consegna internazionale che forniscono il miglior servizio di spedizione. Il tempo di consegna di Zalando è menzionato nelle email di conferma del tuo pacco, quindi riceverai il tuo ordine entro i giorni previsti. Zalando express delivery offre anche una spedizione più veloce.
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Puoi trovare un preventivo di consegna personalizzato nell’e-mail di conferma della spedizione inviata al tuo indirizzo e-mail. Quindi, se vi state chiedendo dove si trova il vostro ordine, aspettate fino a questa data.
Quanto tempo richiede la consegna standard? La consegna standard richiede dai 3 ai 5 giorni (dal lunedì al sabato). Puoi anche controllare se il pacco è stato consegnato a un vicino. Se questo non è il caso e il pacco non ti è stato consegnato entro una settimana dalla spedizione, contatta Zalando.
Si prega di notare che possono essere necessari fino a due giorni per la spedizione del pacco, ma questo non influisce sulla data di consegna nella conferma dell’ordine. Una volta ricevuta la conferma di spedizione, puoi seguire il tuo ordine tramite il link di monitoraggio fornito.
Come piattaforma di moda online leader in Europa, Zalando serve clienti in 17 paesi. Nel negozio di moda Zalando, possono trovare una vasta gamma di abbigliamento, scarpe e accessori di quasi 2.000 marche.
Seguire l’ordine zalando privé
Se il pacco non è arrivato entro una settimana dalla ricezione dell’e-mail di conferma, allora devi contattare il servizio clienti Zalando per telefono o per e-mail.
Dovrà poi riporre gli articoli nell’imballaggio originale. Le scarpe, per esempio, nella scatola delle scarpe, i vestiti nel sacchetto di plastica. Lo stato del reso può essere visualizzato sotto “Gestisci Resi” nel tuo account Zalando. Se hai domande o dubbi durante il processo di reso, contatta il Servizio Clienti Zalando.
L’etichetta di ritorno e il modulo di ritorno sono importanti, perché senza queste due cose un ritorno non è possibile. Nessuna di queste due cose può mai mancare. Ma questo non è un grosso problema, perché si possono anche stampare questi documenti.
Quello che devi fare è accedere al tuo account Zalando, selezionare “Restituisci un prodotto” e poi cliccare su “Restituisci prodotto”. Potrai quindi visualizzare tutti i tuoi ordini in modo da poter scaricare nuovamente i tuoi moduli.